2tencb — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 2tencb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại tài liệu này. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và 2tencb kể từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 2tencb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

Để sử dụng các dịch vụ của 2tencb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú. Thứ hai, bạn không được thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn. Thứ ba, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản, đồng thời có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc danh tính bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu cần thiết. 2tencb không cung cấp dịch vụ cho cá nhân đang cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ hoặc quy định pháp luật quốc tế.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 2tencb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin của người thứ ba — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu; tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên nào khác. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho những hoạt động đó. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 2tencb để được xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thay đổi mật khẩu định kỳ và kích hoạt xác thực hai lớp khi tính năng này được cung cấp.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng 2tencb một cách trung thực, đúng mục đích và tuân thủ đầy đủ các quy tắc sử dụng được quy định. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế bất hợp pháp trên nền tảng. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của 2tencb. Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ vào các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. Mọi tranh chấp liên quan đến cá cược phải được báo cáo thông qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. 2tencb có toàn quyền điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 2tencb được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền là hợp lệ, đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên nền tảng. 2tencb có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dao động từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh. Mọi khoản phí phát sinh từ giao dịch ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba sẽ do người dùng chịu trừ khi có thông báo miễn phí cụ thể từ 2tencb. Nền tảng cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào và mọi chi phí đều được công bố rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận.

2tencb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của 2tencb trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Nền tảng không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hay đảm bảo thắng cược nào dưới bất kỳ hình thức nào.

2tencb có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện có hành vi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này hoặc nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, lừa đảo. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ nhận được thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp thông tin giải trình trong thời hạn quy định. Nếu sau quá trình điều tra không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và số dư được khôi phục đầy đủ. Ngược lại, nếu xác nhận có vi phạm nghiêm trọng, 2tencb có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản liên quan đến hành vi gian lận mà không cần thông báo thêm. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị xem xét đóng theo chính sách quản lý tài khoản không hoạt động của nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2tencb, bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa và dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 2tencb hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch thuật, trình bày công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ 2tencb. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan. Bạn được phép xem và sử dụng nội dung chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi cho phép của các điều khoản này. Mọi góp ý, phản hồi hoặc nội dung do người dùng cung cấp cho 2tencb được coi là không độc quyền và nền tảng có quyền sử dụng miễn phí cho mục đích cải thiện dịch vụ.

Nền tảng 2tencb có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc cung cấp tiện ích bổ sung cho người dùng. Chúng tôi không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ đó. Việc đưa ra liên kết không đồng nghĩa với việc 2tencb xác nhận hoặc chứng thực nội dung của trang web được liên kết. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 2tencb khuyến nghị người dùng thận trọng khi tương tác với các dịch vụ bên ngoài nền tảng chính thức của chúng tôi.

2tencb có toàn quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trong các trường hợp thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng. Đối với các thay đổi quan trọng, 2tencb sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản cập nhật nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 2tencb, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ hình thức xử lý chính thức nào. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết bằng thương lượng có thể được chuyển đến trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Quyết định của 2tencb liên quan đến các vấn đề vận hành nền tảng, xác minh kết quả cá cược và xử lý tài khoản là quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận đầy đủ. Nếu có bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận pháp lý của chúng tôi qua email [email protected] để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.